Wybierz produkty, które chcesz kupić i dodaj je do koszyka. Cały proces składa się z trzech prostych kroków:

1. Dostawa – wybierz dogodny dla siebie sposób dostawy (Kurier, Paczkomat, Punkty DHL)
2. Płatność – w tym kroku dokonujesz wyboru metody płatności
3. Podsumowanie – możesz dokonać jeszcze zmian i modyfikacji swojego zamówienia przed złożeniem zamówienia.

Nie. Zamówienie możesz złożyć jako Gość. Oznacza to, że nie musisz się rejestrować, aby zamówić produkty.

Rejestracja w sklepie TheGloow.com daje jednak wiele korzyści:

• sprawdzenie statusu zamówienia,
• przeglądanie historii zakupów,
• informacje o przysługujących rabatach,
• udział w TheGloow Club

Wszystkie zamówienia trafiają od razu do realizacji, dzięki czemu czas ich dostawy jest tak krótki. W celu anulowania zamówienia skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wydane kurierowi do doręczenia, anulujemy je dla Ciebie. Prosimy o kontakt e-mail kontakt@thegloow.com lub dzwoniąc pod nr telefonu +48 22 250 99 99

Status przesyłki można sprawdzić po zalogowaniu do Mojego Konta w sklepie internetowym TheGloow.com – przy numerze zamówienia znajduje się link do śledzenia przesyłki wraz z numerem listu przewozowego.

Śledzenie przesyłki jest również możliwe dzięki wiadomościom email wysyłanym na każdym etapie realizacji zamówienia.

Informacji na temat statusu zamówienia może również udzielić Biuro Obsługi Klienta TheGloow.com:

Tel. +48 22 250 99 99

E-mail: kontakt@thegloow.com

Godziny pracy: Poniedziałek-Piątek 09:00-17:00

Wszystkie zamówienia wysyłane są w ciągu 24h od przyjęcia i opłacenia zamówienia W przypadku wysyłki za pobraniem, zamówienie będzie realizowane po potwierdzeniu linku wysłanego na adres mailowy wskazany w zamówieniu.

Składając zamówienie, w kroku drugim w koszyku wybierasz dogodną dla Ciebie formę płatności. Do wyboru masz; szybkie płatności, płatność BLIK, płatność kartami Visa i Mastercard, odroczone płatności – Klarna oraz PayPo – oraz płatność za pobraniem.

Tak. Realizujemy wysyłki na terenie unii europejskiej. W przypadku przesyłek międzynarodowych nie jest dostępna opcja płatności za pobraniem.

• kurier DHL - 20zl,
• Inpost Paczkomaty 24/7 - 19zł
• Punkty i automaty DHL POP - 19zł
• PickPack - 30zł
• kurier DHL za pobraniem - 22zł

Tak. W celu otrzymania faktury VAT należy zaznaczyć opcję chcę otrzymać fakturę VAT w drugim kroku zakupowym w koszyku - dotyczy to zarówno osób fizycznych, jak i prawnych. Faktura VAT w wersji elektronicznej jest dołączona do informacji o wysyłce zamówienia.

Dane do faktury oraz dane do wysyłki mogą być różne.