REGULAMIN USŁUGI NEWSLETTER

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez Usługodawcę usługi Newsletter, w tym przyznania rabatu za zapis na usługę Newsletter, przetwarzania danych osobowych osób fizycznych korzystających z usługi Newsletter oraz świadczenia reklamacyjne.

I. Definicje

Usługodawca - The Rich Supplements spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, pod adresem w Warszawie (00526) przy ul. Krucza 16/22, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawa w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0001017246, NIP: 7011127593, REGON: 524363636, kapitał zakładowy: 505 000 PLN, która jest właścicielem serwisu sprzedaży dostępnego na stronie internetowej www.thegloow.com i jednocześnie Sprzedawcą w sklepie internetowym www.thegloow.com i świadczy usługę Newslettera.

Newsletter – (również jako usługa Newsletter) usługa świadczona drogą elektroniczną, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Subskrybentom otrzymywanie od Usługodawcy cyklicznych informacji w szczególności o ofercie Sklepu, nowościach i promocjach, treściach marketingowych, aktualnościach dotyczących Usługodawcy, na podany przez Subskrybenta adres e-mail, za wyraźną zgodą i na wyraźne zamówienie Subskrybenta. Częstotliwość wysyłania Newslettera, a także jego treść ustalana jest przez Usługodawcę. 

Sklep – prowadzony przez Sprzedawcę serwis sprzedaży on-line dostępny na stronie internetowej www.thegloow.com.

Subskrybent – osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zapisała się na Newsletter.

Polityka Prywatności i Polityka Plików Cookie – dokument  dostępny na stronie internetowej www.thegloow.com zawierający informacje na temat przetwarzania danych osobowych osób fizycznych, w tym dane Subskrybentów Newslettera przez Usługodawcę.

Regulamin Sklepu Internetowego – regulamin sklepu internetowego należącego do Usługodawcy na stronie www.thegloow.com.

Regulamin – niniejszy regulamin określający zasady Newslettera, w tym prawa i obowiązki Usługodawcy i Subskrybenta.

RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE. L Nr 119).

II. Postanowienia Ogólne

1.  Usługa Newsletter dostępna na stronie internetowej Sklepu, polega na dostarczaniu w formie elektronicznej treści dotyczących Usługodawcy, Sklepu, ofert dostępnych w Sklepie, aktualności, informacji marketingowych i handlowych oraz informacji o promocjach i nowościach. Newsletter zawiera informacje handlowe i marketingowe Usługodawcy.

2. Newsletter jest usługą świadczoną cyklicznie, nieodpłatnie przez czas nieoznaczony od momentu zapisania się Subskrybenta do momentu rezygnacji przez Subskrybenta lub zakończenia Newslettera przez Usługodawcę.

3. W celu prawidłowego korzystania z Newslettera niezbędne jest:

  a) posiadanie urządzenia typu laptop, komputer, telefon, tablet,

  b) połączenie z siecią Internet,

  c) oprogramowanie pozwalające na przeglądanie stron www,

  d) posiadanie aktywnego  i prawidłowo skonfigurowanego konta poczty elektronicznej ( e-mail) wraz z dostępem.

4.  Dla skorzystania z Newslettera nie jest wymagana rejestracja w Sklepie. 

5.  Przed wyrażeniem zgody na korzystanie z usługi Newslettera Subskrybent potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką Prywatności i Polityką Cookie oraz wyraża zgodę na wysyłanie przez Usługodawcę za pośrednictwem Newslettera reklam oraz informacji handlowych w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002 Nr 144 poz. 1204 z późn. zm.) na adres e-mail Subskrybenta.

6.   Usługodawca może odmówić Subskrybentowi dalszego prawa do korzystania z usługi Newsletter, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości treści, jeśli Subskrybent korzysta z treści Newslettera w sposób niezgodny z przepisami obowiązującego prawa oraz naruszając prawa osób trzecich, postanowienia Regulaminu, a także przyjęte w tym zakresie zwyczaje i zasady współżycia społecznego.

7. W sprawach nieuregulowanych stosuje się postanowienia Regulaminu Sklepu Internetowego dostępnego na www.thegloow.com oraz obowiązujące przepisy prawa.

III. Zapis i rezygnacja na Newsletter

1. W celu zapisania się do Newslettera należy wykonać następujące czynności na stronie Internetowej Sklepu:

  a) Wypełnić prawidłowo formularz tzn. w dedykowane pole należy wprowadzić adres e-mail, na który wysyłane mają być treści z Newsletteru i/lub imię. Subskrybent może również zaznaczyć jedno, dwa lub trzy pola wskazujące, jakie informacje dotyczące produktów go interesują tj. damskich, męskich, dziecięcych. Wpisany adres e-mail musi należeć lub być w dyspozycji osoby zapisującej się. Niedozwolone jest wykorzystywanie adresu poczty elektronicznej innej osoby.

  b) Wyrazić zgodę na przesłanie informacji handlowych drogą elektroniczną po zapoznaniu się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności i Polityką Cookie klikając na dedykowany przycisk np. zapisz się.  Wyrażenie zgody jest dobrowolne, jednak niezbędne do zapisania się na Newsletter.

  c) Na adres e-mail, podany w formularzu zostanie wysłana informacja zawierająca link aktywacyjny do potwierdzenia wyrażenia zgody i chęci zapisania się na Newsletter.

  d.) Klikając na nadesłany link aktywacyjny, na podany adres e-mail dla potwierdzenia wyrażenia zgody i chęci zapisania się na Newsletter. Od tej chwili Subskrybent będzie otrzymywał od Usługodawcy wiadomości e-mail przesyłane w ramach Newslettera.

2. Subskrybent w każdym momencie ma prawo zrezygnować z Newslettera. Subskrypcję można anulować, klikając na dedykowany link znajdujący się w stopce każdej z przesłanych wiadomości elektronicznych lub poprzez wysłanie wiadomości na adres info@thegloow.com.

3. Subskrybent może w każdej chwili zmienić swoje preferencje przesyłając informację wraz z adresem podanym do logowania na adres kontakt@thegloow.com

IV. Zasady promocji

Każdy Subskrybet otrzymuje za jednorazowe zapisanie się do usługi Newsletter jednorazowy kod rabatowy w wysokości – 10 %  na pierwsze zakupy w Sklepie niezależnie od wartości zamówienia. Promocja nie łączy się z pozostałymi promocjami dostępnymi w sklepie. Po zapisie na newsletter zgodnie z  punktem III Regulaminu Subskrybent otrzyma bezzwłocznie kolejną, automatyczną wiadomość e-mail wraz z kodem rabatowym. Subskrybent chcąc skorzystać z kodu rabatowego powinien wpisać jego numer przed dokonaniem płatności za zakupy zgodnie z Regulaminem Sklepu Internetowego dostępnego na stronie www.thegloow.com.

V. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.

2. Administrator przetwarza dane osobowe podane przez Subskrybenta w formularzu w celu wykonania umowy na świadczenie usługi Newsletter pomiędzy Usługodawcą a Subskrybentem na podstawie art. 6 ust. 1 lit b) RODO w związku z art. 18 ust. 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002 Nr 144 poz. 1204 z późn. zm.) w zakresie niezbędnym do wykonania usługi Newsletter i do czasu jej wygaśnięcia lub zakończenia na zasadach wskazanych w Regulaminie. Z zastrzeżeniem, że dane te mogą być przetwarzane również po wygaśnięciu umowy na usługę Newsletter na zasadach opisanych w Regulaminie, jednak wyłącznie, jeżeli jest to dozwolone na podstawie obowiązującego prawa np.:w celu dochodzenia roszczeń (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO) – do czasu przedawnienia roszczeń, w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego (w tym analizowania i profilowania danych w celach marketingowych) produktów i usług Usługodawcy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (uzasadniony interes administratora) do czasu zgłoszenia sprzeciwu przez Subskrybenta na adres e-mail wskazany w Regulaminie lub pisemnie na adres siedziby.

3.  Usługodawca przetwarza dane osobowe Subskrybenta niezbędne do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany lub rozwiązania umowy o świadczenie usługi Newslettera przez Subskrybenta. W przypadku uzyskania przez Usługodawcę wiadomości o korzystaniu przez Subskrybenta z usługi Newslettera w sposób niezgodny z prawem, dobrymi obyczajami lub Regulaminem, Usługodawca może przetwarzać dane osobowe Subskrybenta w celu i w zakresie potrzebnym do ustalenia odpowiedzialności Subskrybenta.

4.  Usługodawca może przetwarzać m.in. następujące dane osobowe: adres poczty elektronicznej i imię oraz ewentualnych preferencji co do grupy produktów, jak opisano w Regulaminie. Podanie adresu poczty elektronicznej jest niezbędne do świadczenia usługi Newslettera. Podanie w formularzu innych danych osobowych nie jest konieczne, a ich przetwarzanie uzależnione jest od zgody Subskrybenta. Dane te służą do ustalania profilu Subskrybenta i pozwalają na dostosowanie zawartości Newslettera do jego preferencji. W przypadku żądania przez Subskrybenta dopasowania treści Newslettera do preferencji lub parametrów podanych przez Subskrybenta nie jest konieczne, ale dzięki ich podaniu treści Newslettera zostają dopasowane do wskazań Subskrybenta.

5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Odmowa podania danych osobowych oznaczonych jako niezbędne do świadczenia usługi Newsletter skutkuje niemożliwością świadczenia usługi Newsletter przez Usługodawcę w całości (gdy brak adresu poczty elektronicznej) lub w zakresie w jakim Użytkownik nie podał danych (gdy brak podania preferencji). 

6. Usługodawca może przetwarzać również następujące dane charakteryzujące sposób korzystania przez Subskrybenta z Newslettera (dane eksploatacyjne) oznaczenia identyfikujące zakończenie sieci telekomunikacyjnej lub system teleinformatyczny, z którego korzystał Subskrybent; informacje o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zakresie każdorazowego korzystania z Newslettera; informacje o skorzystaniu przez Subskrybenta z oferty Sklepu. 

7. Usługodawca, jako administrator danych dba o bezpieczeństwo danych osobowych udostępnionych przez Subskrybenta. Dane te są zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionych. Usługodawca może, na podstawie art. 31 ustawy z dnia 14 grudnia 2018 r. o ochronie danych osobowych przetwarzanych w związku z zapobieganiem i zwalczanie przestępczości (Dz. U. 2019 poz. 125 z późn. zm.), powierzać przetwarzanie danych osobowych Subskrybentów innym podmiotom. Odbiorcami danych osobowych będą podmioty zewnętrzne dostarczające i wspierające systemy teleinformatyczne  Usługodawcy, świadczące usługi związane z bieżącą działalnością Usługodawcy, na mocy stosownych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych oraz przy zapewnieniu stosowania przez ww. podmioty adekwatnych środków technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę danych.

8. Każdej osobie, której dane są przetwarzane, w zakresie wynikającym z przepisów prawa, przysługuje prawo dostępu do swoich danych oraz ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych. Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego  tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

9. Dane Subskrybentów mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany i podlegać profilowaniu.

10. Subskrybent jest zobowiązany powiadomić Usługodawcę, o każdej zmianie swoich danych osobowych zawartych w formularzu rejestracyjnym przesyłając informację na adres e-mail info@thegloow.com.

11.Podanie w formularzu Newslettera, co najmniej adres e-mail jest dobrowolne, jednak bez wskazania go nie będzie możliwe zapisanie się do Newslettera.  Podanie imienia oraz wskazanie kategorii, jakie interesują Subskrybenta, jak opisano powyżej jest dobrowolne.

12. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych i przysługujących prawach znajdują się w Polityce Prywatności i Polityce Cookie Sklepu dostępnej na stronie www.thegloow.com. 

V. Reklamacje

1.  Wszelkie reklamacje powinny być zgłaszane Usługodawcy na adres w Warszawie (oo-526) przy ul. Krucza 16/22, 00-526 Warszawa lub pod adresem reklamacje@thegloow.com.

2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać adres e-mail podany podczas rejestracji,  imię i nazwisko Subskrybenta lub/i jeśli adres e-mail podany jest podany podczas rejestracji jest inny niż adres e-mail Subskrybenta na jaki chce otrzymać odpowiedź lub adres do korespondencji, na który ma zostać wysłana odpowiedź na reklamację i preferowany sposób odpowiedzi na reklamację (e-mail lub pocztą) oraz opis sytuacji będącej podstawą reklamacji. W przypadku braku informacji na temat preferowanej odpowiedzi na reklamację Usługodawca odpowie w sposób taki sam, w jaki otrzymał zgłoszenie reklamacyjne albo jaki umożliwią mu posiadane dane kontaktowe Subskrybenta. Postępowanie reklamacyjne, o którym mowa w Regulaminie, trwa 14 dni od dnia następnego po dniu wpłynięcia reklamacji. Subskrybent zostanie powiadomiony w sposób wskazany przez Subskrybenta w zgłoszeniu reklamacyjnym.

3. Szczegółowe postanowienia dotyczące reklamacji określone są w Regulaminie Sklepu Internetowego dostępnym na www.thegloow.com.

VI. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może w każdym czasie zakończyć świadczenie usługi Newslettera za miesięcznym okresem wypowiedzenia. Usługodawca prześle do Subskrybenta wypowiedzenie na adres e-mail podany przez Subskrybenta podczas rejestracji do Newslettera.

2.   Regulamin może podlegać zmianom w przypadku zmiany prawa lub warunków świadczenia usługi Newsletter. O treści zmian Regulaminu Usługodawca poinformuje Subskrybenta przez umieszczenie na stronie Sklepu wiadomości o zmianie Regulaminu, publikacji zmienionej treści Regulaminu oraz wysłanie do Subskrybentów wiadomości e-mail z informacją o zmianie. Zmiany w Regulaminie wejdą w życie w terminie podanym w informacji o jego zmianie, nie wcześniej jednak niż w ciągu 14 dni od ich ogłoszenia. Subskrybent może nie wyrazić zgody na zmianę Regulaminu, poprzez poinformowanie Usługodawcy za pośrednictwem wiadomość wysłanej na adres ul. Krucza 16/22, 00-526 Warszawa lub e-mail info@thegloow.com. Wysłanie wskazanej wiadomości będzie jednoznaczne z rezygnacją z Newsletteru od dnia wejście w życiu zmienionego Regulaminu.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002 Nr 144 poz. 1204 z późn. zm.) oraz ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r.  Kodeks cywilny (Dz. U. 1964 nr 16 poz. 93 z późn. zm.).

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 23.10.2023 roku.